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省政務服務中心李騰剛處長一行到黃平縣調研指導標準化建設工作

4月25日,省政府政務服務中心業務一處處長李騰剛一行到黃平縣調研指導政務服務標準化建設工作,縣長楊智、副縣長游美昆、州政務中心業務科長潘期文、縣政務中心主任吳境陪同調研并座談。

實地調研過程中,縣政務中心向省中心調研組匯報并引導巡視了今年以來我縣政務大廳呈現的三大改觀:一是部門事項進駐更加集中,如期取消稅務分廳,稅務業務全部納入縣政務大廳辦理;公安審批類業務進一步擴大窗口授權,并將城關鎮戶籍業務納入大廳辦理。二是大廳窗口設置和功能分區更加合理,徹底整改出入境“廳內設廳”、結合機構改革重新優化窗口設置、調整自助辦理區、商務區布局,使大廳服務功能更加凸顯。三是大廳信息化智能化水平明顯提升,引入貴州省一號服務系統,添置人臉識別排隊叫號機、智能查詢機、桌面平板評價器等信息化設備,實現用信息化手段提升大廳管理水平。

調研組一行在大廳實地調研過后,與我縣陪同人員進行了座談交流。李騰剛處長對黃平縣政務服務標準化建設取得的成效表示肯定,并對迎接評估驗收提出要求:一是要實事求是打基礎。政務服務大廳是為企業和群眾辦事的場所,也是黨委政府的形象窗口,在基礎設施硬件條件方面,要堅持以便民性、功能性和前瞻性為導向,既不能盲目追求高大上,也不能面積太小進駐難、廳小人多排長隊,要因地制宜實事求是地規劃建設實體政務大廳,讓硬件設施和軟件服務成正比。二是要改革創新求出路。“一網通辦”和“一窗通辦”是今年全省放管服改革工作的重點,我們要在這上面做文章,尤其對于縣級政務大廳,“一窗通辦”是解決人手不足、忙閑不均、無差別均等化服務的良方。三是要全力以赴保達標。黃平縣作為全省2018年政務服務標準化建設重點推進縣,驗收評估在即,縣政務服務中心要嚴格對標對表、查缺補漏,以更好地服務群眾和企業,助力黃平縣脫貧攻堅。

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